Personvernerklæring

FalkPartner AS (org.nr. 935 770 092) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom vår nettside og tjenester. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og dine rettigheter.

• Navn, e-postadresse, telefonnummer og firmanavn når du fyller ut kontaktskjema, ber om tilbud eller søker om partnersamarbeid.
• Opplysninger om forespørselen din, som produkter, antall, merkemetode og logofiler du laster opp.
• E-postadresse og navn hvis du oppretter bruker i kunde- eller partnerportalen, samt opplysninger knyttet til tilbud og ordrer.
• Innholdet i chatsamtaler du starter med oss.

Vi bruker ikke analyse- eller markedsføringscookies på de offentlige sidene, og samler derfor ikke inn besøksstatistikk om deg. Se cookie-erklæringen.

• Å besvare henvendelser og sende tilbud.
• Å behandle ordrer, bestille hos leverandør og levere produkter.
• Å administrere kundeforhold, partnersamarbeid og fakturering.
• Å sende relevant informasjon om egne tjenester (kun med ditt samtykke).

For å levere tjenesten bruker vi eksterne leverandører som behandler opplysninger på vår instruks: drifts- og databaseleverandør for nettsiden, leverandør for utsending av e-post, og en AI-tjeneste som brukes i produktsøk og chat. Vi deler i tillegg nødvendige ordredetaljer med produsent eller leverandør som skal utføre produksjon og levering. Vi selger ikke personopplysninger.

Du har rett til å be om innsyn i, retting av, eller sletting av dine personopplysninger. Du kan også motsette deg behandling eller be om dataportabilitet. Kontakt oss på post@falkpartner.no. Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener behandlingen er ulovlig.

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Forespørsler som ikke fører til kundeforhold slettes normalt innen to år, mens ordre- og regnskapsdokumentasjon lagres så lenge bokføringsloven krever. Tilgangen til opplysningene er begrenset til de som trenger dem for å utføre arbeidet.

Har du spørsmål om personvern? Kontakt oss på post@falkpartner.no.